Consulte o texto completo
Use esta página para localizar o documento e seus anexos. O arquivo é publicado pelo Ministério do Trabalho e Emprego; a VHE organiza os acessos e apresenta um resumo para facilitar sua pesquisa.
A aplicação dos requisitos depende do campo de aplicação, das atividades e das condições de trabalho. Leia também as notas de vigência, os quadros e as remissões a outras normas no texto oficial.
Anexos e complementos no PDF
Os atalhos abaixo abrem a página indicada no mesmo PDF da norma. Em leitores que não respeitam o atalho, digite o número da página. A conferência dos acessos foi feita em .
- Anexo I · Trabalho dos operadores de checkoutNo PDF completo · página 8 · abre em nova aba
- Anexo II · Teleatendimento e telemarketingNo PDF completo · página 13 · abre em nova aba
Arquivos avulsos no MTE
O portal também oferece estes anexos separadamente. Para conferir a redação em conjunto com a NR, prefira o PDF completo acima. A data geral da norma não é a data de alteração de cada arquivo avulso.
- NR-17 - ANEXO I - TRABALHO DOS OPERADORES DE CHECKOUTPDF oficial avulso · fonte conferida em 22/09/2026 · nova aba
- NR-17 - ANEXO II - TRABALHO EM TELEATENDIMENTO/TELEMARKETINGPDF oficial avulso · fonte conferida em 22/09/2026 · nova aba
Datas e atualização
Portaria de origem: 08/06/1978. Última portaria listada no PDF: 20/12/2022 — Portaria MTP n.º 4.219, de 20 de dezembro de 2022.
Essas datas identificam os atos normativos. Elas não representam a data de início de vigência de todos os itens nem a atualização individual de cada anexo. A fonte foi conferida em 22/09/2026; alterações posteriores exigem nova conferência.
Consultar histórico e atualizações no MTE (nova aba)Portarias registradas no documento consultado
- Portaria MTb n.º 3.214, de 08 de junho de 1978 06/07/78
- Portaria MTPS n.º 3.751, de 23 de novembro de 1990 26/11/90
- Portaria SIT n.º 08, de 30 de março de 2007 02/04/07
- Portaria SIT n.º 09, de 30 de março de 2007 02/04/07
- Portaria SIT n.º 13, de 21 de junho de 2007 26/06/07
- Portaria MTb n.º 876, de 24 de outubro de 2018 Rep. 26/10/18
- Portaria MTP n.º 423, de 07 de outubro de 2021 08/10/21
- Portaria MTP n.º 4.219, de 20 de dezembro de 2022 22/12/22
